GYIK

Fiókregisztráció
Ahhoz, hogy online vásárolhasson az Oricotechs-nél, először regisztrálnia kell egy fiókot. Az Orico Online fiók létrehozása nagyon egyszerű. Egyszerűen látogasson el a felhasználói fiók létrehozása oldalunkra, és töltse ki a szükséges adatokat. Regisztráció előtt ellenőrizze adatait. A fiók létrehozása után kap egy visszaigazoló e-mailt.

Készlet elérhetősége
Amíg nincs raktáron kívüli termékre utaló jelzés, vannak olyan termékek, amelyeket ki tudunk küldeni. Ha olyan terméket rendelt, amely nincs raktáron a raktárunkban, kérjük, számítson némi késedelemre, amíg új készletet nem tudunk behozni, vagy a készletet egy másik helyszínről átszállíttatni. Azokat a termékeket, amelyek teljesen nincsenek raktáron (egyik kiskereskedelmi üzletünkben sem kaphatók), a beszállítónktól (beszállítóinktól) kell megrendelni. A készletváltozások, a korlátozott mennyiség és az előre nem látható hibák miatt a készletszintek pontatlanok lehetnek.

Rendelés leadása
Jelentkezzen be fiókjába, böngésszen weboldalunkon, majd adja a kosarához a megvásárolni kívánt terméket/termékeket. Vendégként is fizethet. Az ORICOTechs fenntartja a jogot, hogy készlethiány vagy információs hibák miatt bármely megrendelést töröljön.

Rendelésfeldolgozás
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a pénzügyi intézményeknek 1-3 munkanapra van szükségük a tranzakció feldolgozásához. A fizetési és szállítási adatok visszaigazolása 1-2 munkanapot vesz igénybe. A visszaigazolást követően a rendelést 1 munkanapon belül kiszállítjuk, amennyiben minden termék raktáron van.

Rendelés állapota
Az online rendelés állapotának ellenőrzéséhez jelentkezzen be fiókjába, és navigáljon a Saját rendelések menüpontra. Vendégként történő fizetés esetén kattintson ide az ügyfélszolgálat online eléréséhez.

Változtatások végrehajtása
A megrendelés leadása után az nem módosítható. Ha a vásárló jogosult a megrendelés lemondására, akkor lemondhatja azt. Abban az esetben, ha a megrendelés feldolgozásra került, tekintse meg a visszaküldés és csere részt.

K: Biztonságban lesz a pénzem, ha vásárolok? Oricotechs.com?

V: Harmadik féltől származó tanúsítási rendszerekkel működünk együtt, hogy megvédjük Önt vásárlásai során (SSL a webes környezet védelme és Adyen a fizetési biztonság garantálása érdekében). Megbízható szállítási partnereket is választunk, hogy termékei időben megérkezzenek Önhöz.

K: Több terméket rendeltem. Mindegyiket egyszerre szállítják ki?

V: Igyekszünk biztosítani, hogy minden termék egyszerre érkezzen meg Önhöz. Előfordulhat, hogy termékeinket nem mindig együtt küldjük, mivel a terméktől függően különböző szállítási lehetőségek közül választhat. Amint egy terméket feladtunk, e-mailben értesítjük a szállításról.

K: Mi van akkor, ha az online rendelt termékek egyike most visszamenőleges rendelés alatt van/nem elérhető?

V: Ha egy online vásárlás feldolgozása után egy vagy több tétel rendelés alatt áll, felvesszük a kapcsolatot az ügyféllel, hogy módosítsa vagy törölje a rendelését.

K: Elfogadnak online bankkártyás fizetéseket?

V: Igen. Jelenleg Visa, MasterCard és American Express kártyákat fogadunk el online fizetésként.

K: Megváltoztathatom a csomagom kézbesítési címét a feladás után?

V: Sajnos a szállítmányt nem tudjuk módosítani, miután a termék úton van, de 60 percen belül lemondhatja a rendelést, és pontos adatokkal újrarendelheti.
Megjegyzések:
Amennyiben a vásárló a megrendelést a leadást követő 1 órán belül lemondja, a visszaküldés esetleges költségét a vásárló viseli.
Ha a vásárló rossz címet adott meg, és ez a csomag elvesztéséhez vagy visszaszerezhetetlenné válásához vezet, a kárt a vásárló viseli. Az Orico nem pótolja a megrendelést, és nem téríti vissza a vételárat.

K: Hogyan tudom nyomon követni a rendelésemet?

V: Rendelését nyomon követheti weboldalunkon a Saját rendelések vagy a Rendelések kezelése menüpont alatt, ezen felül e-mailben elküldjük Önnek a követési számot.

K: Ki fizeti a visszaküldés költségeit?

A: Nem minőséggel kapcsolatos garanciális igények esetén a szállítási költségek a vevőt terhelik.


K: Mi a visszaküldési és cserefolyamat?

V: Először is, vegye fel a kapcsolatot az Oricotechs ügyfélszolgálatával. service@orico.cc to Kezdje el. Ellenőrizni fogják a tapasztalt problémákat, hibaelhárítási megoldásokat kínálnak, és a rendeléssel kapcsolatos információkat kérnek. A terméket vissza kell küldeni.


K: Mikor kapom meg a visszatérítést?

V: Amint a csomagod megérkezik hozzánk, a lehető leggyorsabban feldolgozzuk a visszatérítést. Ha bármilyen kérdésed van, vagy további segítségre van szükséged a visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot szolgáltatás@orico.cc.


K: Meg kell tartanom a dobozokat visszaküldéshez és visszatérítéshez?

V: Igen, a visszaküldésnek tartalmaznia kell az összes tartozékot és az eredeti csomagolást.