Kebijakan Garansi

Pendahuluan

Selamat datang di halaman layanan mandiri ORICO untuk memproses permintaan garansi dan mengajukan pertanyaan.

Jika produk Anda ternyata memiliki cacat selama masa garansi, silakan hubungi kami melalui email supports@orico.com.cn dan beri tahu kami apa yang dapat kami lakukan untuk membantu Anda. Garansi ini hanya berlaku untuk pembeli asli dan tidak dapat dipindahtangankan.

Jaminan Uang Kembali 30 Hari untuk Alasan Apa Pun

Kami berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi bagi Anda. Semua produk kami diuji dan diperiksa secara ketat sebelum meninggalkan gudang kami. Namun, jika Anda mengalami masalah apa pun dengan produk elektronik Anda dalam 30 hari pertama setelah pembelian, kami menawarkan garansi untuk membantu Anda mengatasi masalah tersebut.

Garis Waktu Garansi

BARANG GARANSI TERBATAS
Baterai 2 Tahun
SSD 5 Tahun
Barang Lainnya 12 Bulan

Catatan: untuk referensi saja. Masa garansi berbeda-beda, tergantung pada modelnya.

Apa saja yang dicakup garansi ini?

Produk yang tidak rusak dapat dikembalikan untuk mendapatkan pengembalian uang penuh dengan alasan apa pun dalam waktu 30 hari sejak tanggal barang dikirim ke alamat pengiriman yang dituju. Setelah barang yang dikembalikan tiba di gudang ORICO untuk diperiksa, proses pengembalian uang akan dimulai.

  • Pengembalian harus mencakup semua aksesori
  • Barang harus menyertakan kemasan asli
  • Untuk klaim garansi yang tidak terkait kualitas, pembeli bertanggung jawab atas biaya pengiriman
  • Untuk klaim garansi yang tidak terkait kualitas, ORICO mengembalikan biaya produk itu sendiri
  • Pengembalian dapat ditolak jika barang tidak memenuhi persyaratan di atas

Permintaan pengembalian dana untuk jaminan uang kembali 30 hari akan kedaluwarsa 30 hari setelah pengajuan klaim garansi. Permintaan pengembalian dana untuk masalah kualitas barang yang telah kedaluwarsa dalam jangka waktu 30 hari ini tidak dapat diproses. Untuk pembelian yang tidak dilakukan secara langsung melalui ORICOTEKNOLOGI toko daring, silakan menghubungi pengecer untuk pengembalian uang.

Apa saja yang tidak dicakup garansi?

Garansi ini tidak mencakup:

• Penggunaan atau pemasangan yang tidak tepat

• Kerusakan kosmetik

• Kerusakan akibat bencana alam. Misalnya: sambaran petir, tornado, dan sejenisnya

• Kecelakaan

• Penyalahgunaan

• Kelalaian

• Penggunaan komersial

• Modifikasi pada bagian mana pun dari produk, termasuk antena

• Koneksi ke sumber tegangan yang salah

• Upaya perbaikan oleh pihak lain selain fasilitas yang berwenang

Kontak Oricon

Untuk dukungan produk apa pun, silakan hubungi: supports@orico.com.cn

Untuk pertanyaan apa pun tentang Pemesanan, silakan hubungi: service@orico.cc

ORICO adalah merek dagang yang terdaftar di beberapa negara. Semua produk dan nama merek lainnya adalah merek dagang dari pemiliknya masing-masing.