Rückgabe und Rückerstattung

Notiz: 

Die Rückgaberichtlinien von Orico beleuchten die Rechte und Pflichten der Benutzer in Bezug auf Ihre Einkäufe, einschließlich wichtiger Einschränkungen und Ausschlüsse.

Kehrt zurück


1. Unbeschädigte Produkte können innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem der Artikel an die angegebene Lieferadresse geliefert wurde, gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden. Sobald der zurückgegebene Artikel zur Prüfung wieder im Lager von Orico eintrifft, beginnt der Rückerstattungsprozess.

2. Defektes Produkt erhalten. Wenn Sie ein Qualitätsproblem melden möchten, können Sie uns eine E-Mail an support@oricotechs.com schreiben. Wir besprechen dann die Lösung mit Ihnen. Wir sind dafür verantwortlich, Ihnen kostenlos bei der Lösung des Produktproblems, bei der Reparatur oder beim erneuten Zusenden neuer Produkte zu helfen. Wenn Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Rücksendung gegen volle Rückerstattung zu beantragen, und wir tragen alle Kosten.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

  • Rücksendungen müssen sämtliches Zubehör enthalten
  • Die Artikel müssen in der Originalverpackung geliefert werden
  • Bei nicht qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen trägt der Käufer die Versandkosten
  • Bei nicht qualitätsbezogenen Garantieansprüchen erstattet Oricotechs die Kosten für das Produkt selbst
  • Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Artikel die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Anträge genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Anleitung zur Rückgabe/Umtausch

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@oricotechs.com und geben Sie die Bestellnummer an, die Sie zurücksenden möchten, sowie den Grund für die Rücksendung. Unser Kundendienstteam wird auf Ihre E-Mail antworten und Ihnen alle weiteren relevanten Informationen zu diesem Zeitpunkt zukommen lassen.

  1. Drucken Sie das an Ihre E-Mail gesendete Rücksendeetikett aus
  2. Verpacken Sie die zurückgesendete Ware und sämtliches Zubehör in Originalkartons und kleben Sie das Rücksendeetikett außerhalb des Kartons auf.
  3. Geben Sie das Paket an Ihrem bevorzugten EXPRESS-Abgabeort ab.
  4. Ihre Rückerstattung/Gutschrift wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Sie erhalten eine separate E-Mail, wenn die Rückerstattung bearbeitet wird.

Bei weiteren Fragen oder Bedenken können Sie sich gerne an uns wenden.