Orico Return ＆ Rückerstattungspolitik

Vielen Dank, dass Sie sich für ORICO entschieden haben. Wir legen Wert auf hochwertige Produkte und Dienstleistungen. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Kauf haben, werden wir unser Bestes tun, um diese zu lösen. Bitte lesen Sie die folgenden Kundendienstrichtlinien sorgfältig durch, um Ihre Rechte vor dem Kauf besser zu verstehen.

*Diese Richtlinie gilt nur für Bestellungen über die offizielle ORICO-Website, oricotechs.com. Für Bestellungen über andere Kanäle beachten Sie bitte die After-Sales-Richtlinien der jeweiligen Plattform.

1.Rückgaberecht

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es zurücksenden. Das Produkt muss originalverpackt, unbenutzt und unbeschädigt sein. Rückerstattungsanträge werden nach 30 Tagen nicht mehr bearbeitet. Rückerstattungen aufgrund von Qualitätsmängeln werden nicht mehr akzeptiert.

Verwendete Produkte

ORICO behält sich das Recht vor, die Rücksendung von Produkten mit Gebrauchsspuren abzulehnen.

Rückgabeverfahren

• Bevor Sie den Rückgabeprozess einleiten, kontaktieren Sie den ORICO-Kundendienst unter service@orico.cc to Senden Sie eine Rücksendeanforderung. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung und einen Beleg für das Problem an.
• Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, teilt ORICO Ihnen die Rücksendeadresse mit.
• Verpacken Sie das Produkt ordnungsgemäß, um Transportschäden zu vermeiden.
• Senden Sie nach dem Versand die Tracking-Informationen per E-Mail an ORICO unter service@orico.cc.

2.Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsmethode

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. PayPal, Kreditkarte) abgewickelt.

Rückerstattungsbedingungen

Für defekte Produkte wird der volle Kaufpreis erstattet.

Bei fehlerfreien Produkten sind Versand- und Bearbeitungsgebühren von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

ORICO bearbeitet Rückerstattungen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Bearbeitungszeit einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

3.Umtauschrichtlinien

Umtauschbedingungen

Wenn Ihr Produkt defekt oder beschädigt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen und wir helfen Ihnen beim Umtausch.

Austauschprozess

Bitte legen Sie als Beweis Fotos oder Videos des defekten Produkts vor.Nach der Bestätigung veranlassen wir einen Umtausch für Sie.

4. Garantiebestimmungen

Garantiezeitraum

Für alle Produkte gilt eine Garantie (die genaue Garantiezeit finden Sie auf der Produktseite oder im Handbuch). Sollte ein Produkt innerhalb der Garantiezeit aufgrund von Qualitätsproblemen nicht funktionieren, bieten wir eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz an.

Garantieumfang

Die Garantie deckt Mängel ab, die bei normaler Verwendung auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

Nicht durch die Garantie abgedeckt

Produkte ohne gültigen Kaufbeleg.

Verlorene oder gestohlene Produkte.

Produkte, für die keine Garantie mehr besteht.

Probleme, die nichts mit der Produktqualität zu tun haben (z. B. Reklamationen, die 30 Tage nach dem Kauf geltend gemacht werden).

Kostenlose Produkte.

Von nicht autorisierten Dritten reparierte Produkte.

Schäden, die durch äußere Einflüsse verursacht werden.

Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen (z. B. Stürze, extreme Temperaturen, Wasserschäden, unsachgemäße Bedienung usw.).

Von nicht autorisierten Wiederverkäufern erworbene Produkte.

5. Transportschäden

Bei Sendungen, die von ORICO abgewickelt werden, liegt die Haftung für alle Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen, bei ORICO.

Wenn die Rücksendung aus anderen Gründen als der Produktqualität erfolgt, ist der Käufer für alle Schäden oder Verluste verantwortlich, die während des Versands auftreten.

ORICO leistet keine Rückerstattung für während des Versands beschädigte Artikel, wenn die Rücksendung nicht auf Qualitätsprobleme zurückzuführen ist.

6. Kundensupport

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtausch oder Garantiefällen haben, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren unter service@orico.cc.

7. Haftungsausschluss bei Datenverlust

ORICOs Verantwortungsbereich

Die von oricotechs.com verkauften Speichergeräte bieten effiziente und sichere Datenspeicherlösungen. ORICO haftet jedoch nicht für Datenverluste oder Schäden, die durch Hardwarefehler, Benutzerfehler, Virenangriffe, Naturkatastrophen oder andere unkontrollierbare Faktoren verursacht werden.

Bitte beachten Sie:

Der Kundendienst umfasst keine Datenwiederherstellung und ORICO übernimmt keine Verantwortung für etwaige Verluste, die aus Datenverlust resultieren.

Wird ein Ersatzgerät benötigt, muss das defekte Produkt zurückgesendet werden. Die auf dem zurückgesendeten Produkt gespeicherten Daten bleiben dabei nicht erhalten. Bitte sichern Sie alle wichtigen Daten vorab.

Haftungsausschluss

Durch den Kauf oder die Verwendung von Produkten von Oricotechs.com erkennen Sie die oben genannten Bedingungen an und stimmen ihnen zu. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.