ORICO Επιστροφής＆Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την ORICO. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την αγορά σας, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να το επιλύσουμε. Διαβάστε προσεκτικά την ακόλουθη πολιτική μετά την πώληση για να κατανοήσετε καλύτερα τα δικαιώματά σας πριν πραγματοποιήσετε μια αγορά.

*Αυτή η πολιτική ισχύει μόνο για παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της ORICO, oricotechs.com. Για παραγγελίες που αγοράστηκαν μέσω άλλων καναλιών, ανατρέξτε στην πολιτική μετά την πώληση της αντίστοιχης πλατφόρμας.

1. Πολιτική Επιστροφών

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν εντός 30 ημερών από την παραλαβή του, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να μην έχει υποστεί ζημιά. Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων δεν θα διεκπεραιώνονται μετά την πάροδο 30 ημερών και οι επιστροφές χρημάτων για προβλήματα μη ποιότητας δεν θα γίνονται δεκτές.

Μεταχειρισμένα προϊόντα

Η ORICO διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές προϊόντων που παρουσιάζουν σημάδια χρήσης.

Διαδικασία Επιστροφής

• Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της ORICO στη διεύθυνση service@orico.cc to Υποβάλετε αίτημα επιστροφής. Παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας σας, τον λόγο επιστροφής και αποδεικτικά στοιχεία για το πρόβλημα.
• Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας, η ORICO θα σας παράσχει τη διεύθυνση επιστροφής.
• Συσκευάστε σωστά το προϊόν για να αποφύγετε ζημιές κατά την αποστολή.
• Μετά την αποστολή, στείλτε τα στοιχεία παρακολούθησης μέσω email στην ORICO στη διεύθυνση service@orico.cc.

2. Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Μέθοδος Επιστροφής Χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιωθούν χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο πληρωμής (e.g. , PayPal, πιστωτική κάρτα).

Όροι Επιστροφής Χρημάτων

Θα εκδοθούν πλήρεις επιστροφές χρημάτων για ελαττωματικά προϊόντα.

Για μη ελαττωματικά προϊόντα, η επιστροφή χρημάτων δεν θα περιλαμβάνει έξοδα αποστολής και έξοδα διαχείρισης.

Χρόνος Επεξεργασίας Επιστροφής Χρημάτων

Η ORICO θα επεξεργαστεί τις επιστροφές χρημάτων εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος. Λάβετε υπόψη ότι η επιστροφή χρημάτων ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστεί στην κατάσταση της πιστωτικής σας κάρτας λόγω περιόδων επεξεργασίας.

3. Πολιτική Συναλλαγών

Όροι Ανταλλαγής

Εάν το προϊόν σας είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή δεν ταιριάζει με αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών και θα σας βοηθήσουμε με την ανταλλαγή.

Διαδικασία ανταλλαγής

Παρακαλούμε να προσκομίσετε φωτογραφίες ή βίντεο του ελαττωματικού προϊόντος ως απόδειξη. Μόλις επιβεβαιωθεί, θα κανονίσουμε μια ανταλλαγή για εσάς.

4. Πολιτική Εγγύησης

Περίοδος εγγύησης

Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από εγγύηση (η συγκεκριμένη περίοδος εγγύησης αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος ή στο εγχειρίδιο του προϊόντος). Εάν ένα προϊόν παρουσιάσει δυσλειτουργία λόγω προβλημάτων ποιότητας εντός της περιόδου εγγύησης, θα παρέχουμε δωρεάν υπηρεσίες επισκευής ή αντικατάστασης.

Ο παρακάτω πίνακας είναι μόνο για αναφορά:

Κατηγορία αντικειμένου	Περιορισμένη Εγγύηση
Εσωτερικοί και εξωτερικοί SSD	3 χρόνια
NAS	2 χρόνια
Άλλοι	12 μήνες

Κάλυψη εγγύησης

Η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα που προκύπτουν από κατασκευαστικά σφάλματα υπό κανονική χρήση.

Κάλυψη εκτός εγγύησης

Προϊόντα χωρίς έγκυρη απόδειξη αγοράς.

Χαμένα ή κλεμμένα προϊόντα.

Προϊόντα που δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

Θέματα που δεν σχετίζονται με την ποιότητα του προϊόντος (e.g. , αιτήματα επιστροφής χρημάτων που υποβάλλονται σε διάστημα μεγαλύτερο των 30 ημερών μετά την αγορά).

Δωρεάν προϊόντα.

Προϊόντα που έχουν επισκευαστεί από μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη.

Ζημιές που προκαλούνται από εξωτερικούς παράγοντες.

Ζημιές που προκύπτουν από ακατάλληλη χρήση (e.g. , πτώσεις, ακραίες θερμοκρασίες, ζημιά από νερό, ακατάλληλη λειτουργία, κ.λπ.).

Προϊόντα που αγοράστηκαν από μη εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές.

5. Ζημιές από την αποστολή

Για αποστολές που διαχειρίζεται η ORICO, οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια που προκύπτει κατά τη μεταφορά θα αποτελεί ευθύνη της ORICO.

Εάν η επιστροφή οφείλεται σε λόγους διαφορετικούς από την ποιότητα του προϊόντος, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για τυχόν ζημιές ή απώλειες που προκύπτουν κατά την αποστολή.

Η ORICO δεν παρέχει επιστροφές χρημάτων για προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά κατά την αποστολή, εάν η επιστροφή δεν οφείλεται σε προβλήματα ποιότητας.

6. Υποστήριξη πελατών

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές, επιστροφές χρημάτων, ανταλλαγές ή ζητήματα εγγύησης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση service@orico.cc.

7. Αποποίηση ευθύνης για απώλεια δεδομένων

Πεδίο Ευθύνης της ORICO

Οι συσκευές αποθήκευσης που πωλούνται από oricotechs.com έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν αποτελεσματικές και ασφαλείς λύσεις αποθήκευσης δεδομένων. Ωστόσο, η ORICO δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια δεδομένων ή ζημιά που προκαλείται από βλάβη υλικού, σφάλμα χρήστη, επιθέσεις ιών, φυσικές καταστροφές ή άλλους ανεξέλεγκτους παράγοντες.

Παρακαλώ σημειώστε:

Οι υπηρεσίες μετά την πώληση δεν περιλαμβάνουν ανάκτηση δεδομένων και η ORICO δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκύπτουν από την απώλεια δεδομένων.

Εάν απαιτείται αντικατάσταση συσκευής, το ελαττωματικό προϊόν πρέπει να επιστραφεί. Τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο επιστρεφόμενο προϊόν δεν θα διατηρηθούν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων εκ των προτέρων.

Αποποίηση ευθύνης Ευχαριστώ

Αγοράζοντας ή χρησιμοποιώντας προϊόντα από oricotechs.com, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με τους όρους που περιγράφονται παραπάνω. Εκτιμούμε ειλικρινά την κατανόηση και την υποστήριξή σας.