FAQ
Πρέπει να πληρώσω ΦΠΑ ή άλλους φόρους στο ταμείο;
Όχι, δεν το κάνετε. Όλα τα προϊόντα πωλούνται σε oricotechs.com περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους (όπως ΦΠΑ ή φόρο πωλήσεων). Το συνολικό ποσό που εμφανίζεται στο ταμείο καλύπτει ήδη αυτές τις χρεώσεις, επομένως συνήθως δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον φόρους κατά την παράδοση.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ορισμένες χώρες ενδέχεται να χρεώνουν τέλη εκτελωνισμού ή τοπικά τέλη χειρισμού, τα οποία βαρύνουν τον αγοραστή.
Μπορώ να έχω δωρεάν αποστολή για την παραγγελία μου;
Ναι, εάν το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας είναι 39,99 $ ή περισσότερο, θα λάβετε δωρεάν τυπική αποστολή. Για παραγγελίες κάτω των 39,99 $, θα ισχύει τυπική χρέωση αποστολής 10,00 $.
Ποιος είναι ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για την παραγγελία μου;
- Τυπική αποστολή: Η διεθνής τυπική αποστολή διαρκεί συνήθως 7-14 ημέρες μετά την αποστολή.
- Ταχεία Αποστολή: Η διεθνής express αποστολή διαρκεί συνήθως 3-7 ημέρες μετά την αποστολή, με επιπλέον κόστος. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών (service@orico.cc) για διαθεσιμότητα.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το πακέτο μου;
Όλες οι παραγγελίες θα διεκπεραιώνονται εντός 3 εργάσιμων ημερών και θα παρέχονται αριθμοί παρακολούθησης. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν 3-5 εργάσιμες ημέρες για την ενημέρωση των πληροφοριών παρακολούθησης. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του δέματός σας μέσω 17η πίστα. Εάν η παρακολούθηση δεν είναι διαθέσιμη, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της ORICO (service@orico.cc).
Μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω την παραγγελία μου;
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της ORICO (service@orico.cc) για να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία σας δωρεάν. Μόλις το δέμα φύγει από την αποθήκη, δεν μπορούμε πλέον να ακυρώσουμε ή να τροποποιήσουμε την παραγγελία.
Τι γίνεται αν χαθεί το πακέτο μου;
Εάν το δέμα σας χαθεί κατά τη μεταφορά, η ORICO θα επαναστείλει την παραγγελία σας δωρεάν. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας (service@orico.cc) το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, η ORICO δεν φέρει ευθύνη για τυχόν αποτυχία παράδοσης λόγω λανθασμένων ή ελλιπών διευθύνσεων.
Μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα μου;
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να μην έχει υποστεί ζημιά. Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές μετά το πέρας των 30 ημερών. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών (service@orico.cc) πριν από την έναρξη μιας επιστροφής.
Μπορώ να ζητήσω ανταλλαγή;
Εάν το προϊόν σας είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών. Θα κανονίσουμε την ανταλλαγή αφού εξετάσουμε την περίπτωσή σας. Θα χρειαστεί να μας προσκομίσετε φωτογραφίες ή βίντεο του ελαττωματικού προϊόντος.
Πώς θα διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων μου;
Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής (όπως PayPal, πιστωτική κάρτα κ.λπ.).
Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εάν το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό, η επιστροφή χρημάτων δεν θα περιλαμβάνει έξοδα αποστολής και διαχείρισης.
Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιωθούν εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής, αλλά λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν στην κίνηση του λογαριασμού της πιστωτικής σας κάρτας.
Τι γίνεται αν το προϊόν μου καταστραφεί κατά τη διάρκεια της αποστολής;
Για αποστολές που διεκπεραιώνονται από την ORICO, οποιαδήποτε ζημιά στο δέμα κατά τη μεταφορά θα αποτελεί ευθύνη της ORICO. Ωστόσο, εάν η επιστροφή ξεκινήσει από τον αγοραστή για λόγους διαφορετικούς από την ποιότητα του προϊόντος, οποιαδήποτε ζημιά στο δέμα κατά τη μεταφορά θα αποτελεί ευθύνη του αγοραστή.
Ποια είναι η πολιτική εγγύησης της ORICO;
Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από εγγύηση (η συγκεκριμένη περίοδος εγγύησης αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος). Εάν ένα προϊόν παρουσιάσει δυσλειτουργία λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, η ORICO θα προσφέρει δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση. Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές λόγω κακής χρήσης, ατυχημάτων ή εξωτερικών παραγόντων.
Τι πρέπει να κάνω εάν χαθούν τα δεδομένα μου;
Τα προϊόντα μας έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν ασφαλή αποθήκευση δεδομένων, αλλά η απώλεια δεδομένων ενδέχεται να προκληθεί λόγω βλάβης υλικού, σφάλματος χρήστη, ιών ή φυσικών καταστροφών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας. Η ORICO δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημιά δεδομένων.
Σε ποιες περιοχές αποστέλλει η ORICO;
Αυτή τη στιγμή, προσφέρουμε αποστολή στις ακόλουθες περιοχές:
Ασία: Ινδονησία, Φιλιππίνες, Σαουδική Αραβία, Σιγκαπούρη
Βόρεια Αμερική: Καναδάς, Μεξικό, Ηνωμένες Πολιτείες
Ωκεανία: Νέα Ζηλανδία, Αυστραλία
Ευρώπη: ΕΕ, Ηνωμένο Βασίλειο, κ.λπ.
Εάν η περιοχή σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της ORICO (service@orico.cc) για να επιβεβαιώσουμε εάν προσφέρουμε αποστολή στην περιοχή σας.
Πώς μπορώ να λάβω τεχνική υποστήριξη για το προϊόν μου;
Για τεχνικά προβλήματα με το προϊόν σας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση supports@orico.com.cn. Η ομάδα μας θα σας βοηθήσει στην αντιμετώπιση προβλημάτων και στην επίλυση τυχόν τεχνικών προβλημάτων.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε; Στείλτε μας ένα μήνυμα και θα απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας το συντομότερο δυνατό.






