ORICO RETURN ＆ Política de reembolso
Gracias por elegir ORICO. Nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad. Si tiene algún problema con su compra, haremos todo lo posible por resolverlo. Lea atentamente la siguiente política de posventa para comprender mejor sus derechos antes de realizar una compra.
*Esta política aplica únicamente a pedidos realizados a través del sitio web oficial de ORICO, oricotechs.com. Para pedidos realizados a través de otros canales, consulte la política de posventa de la plataforma correspondiente.
1. Política de devoluciones
Garantía de devolución de dinero de 30 días
Si no está satisfecho con el producto dentro de los 30 días posteriores a su recepción, puede solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original, sin usar y sin daños. No se procesarán solicitudes de reembolso después de 30 días ni se aceptarán reembolsos por problemas de calidad.
Productos usados
ORICO se reserva el derecho de rechazar devoluciones de productos que muestren signos de uso.
Procedimiento de devolución
- Antes de iniciar el proceso de devolución, comuníquese con el servicio de atención al cliente de ORICO al service@orico.cc to Envíe una solicitud de devolución. Indique su número de pedido, el motivo de la devolución y una prueba del problema.
- Una vez aprobada su solicitud, ORICO le proporcionará la dirección de devolución.
- Empaque adecuadamente el producto para evitar daños durante el envío.
- Después del envío, envíe por correo electrónico la información de seguimiento a ORICO a service@orico.cc.
- Estados Unidos: Nombre del almacén: Almacén de USWC Beneficiario: RMA del vendedor en línea DIRECCIÓN: Vendedor en línea RMA 131 Marcellin Dr #52179057 City of Industry, City of Industry 91789, EE. UU.
- Alemania: Nombre del almacén: DE Almacén Beneficiario: RMA del vendedor en línea DIRECCIÓN: Vendedor en línea RMA n.º 52179057 Ludwig-Erhard-Str. 2, Bremen, Bremen 28197, DE
2. Política de reembolso
Método de reembolso
Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original (por ejemplo, PayPal, tarjeta de crédito).
Condiciones de reembolso
Se emitirán reembolsos completos por productos defectuosos.
Para productos no defectuosos, el reembolso excluirá los gastos de envío y manipulación.
Tiempo de procesamiento del reembolso
ORICO procesará los reembolsos en un plazo de 3 días hábiles tras recibir el producto devuelto. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito debido a los plazos de procesamiento.
3. Política de cambios
Condiciones de cambio
Si su producto está defectuoso, dañado o no coincide con lo que ordenó, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días y lo ayudaremos con un cambio.
Proceso de intercambio
Proporcione fotografías o vídeos del producto defectuoso como prueba.Una vez confirmado, organizaremos un cambio para usted.
4. Política de garantía
Período de garantía
Todos los productos incluyen garantía (el período de garantía específico se puede consultar en la página o el manual del producto). Si un producto presenta fallas de calidad durante el período de garantía, le ofreceremos servicios de reparación o reemplazo gratuitos.
Cobertura de la garantía
La garantía cubre los defectos resultantes de errores de fabricación en condiciones normales de uso.
Cobertura sin garantía
Productos sin comprobante de compra válido.
Productos perdidos o robados.
Productos que están fuera de garantía.
Problemas no relacionados con la calidad del producto (por ejemplo, reclamaciones realizadas 30 días después de la compra).
Productos gratis.
Productos reparados por terceros no autorizados.
Daños causados por factores externos.
Daños resultantes de un uso inadecuado (por ejemplo, caídas, temperaturas extremas, daños por agua, funcionamiento inadecuado, etc.).
Productos comprados a revendedores no autorizados.
5. Daños durante el envío
Para los envíos manejados por ORICO, cualquier daño o pérdida incurrida durante el tránsito será responsabilidad de ORICO.
Si la devolución se debe a motivos ajenos a la calidad del producto, el comprador será responsable de cualquier daño o pérdida que se produzca durante el envío.
ORICO no ofrece reembolsos por artículos dañados durante el envío si la devolución no se debe a problemas de calidad.
6. Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, reembolsos, cambios o problemas de garantía, no dude en contactarnos por correo electrónico a service@orico.cc.
7. Descargo de responsabilidad por pérdida de datos
Alcance de responsabilidad de ORICO
Los dispositivos de almacenamiento vendidos por oricotechs.com están diseñados para brindar soluciones de almacenamiento de datos eficientes y seguras. Sin embargo, ORICO no se responsabiliza por pérdidas o daños de datos causados por fallos de hardware, errores del usuario, ataques de virus, desastres naturales u otros factores incontrolables.
Tenga en cuenta:
Los servicios posventa no incluyen la recuperación de datos y ORICO no asume ninguna responsabilidad por pérdidas resultantes de la pérdida de datos.
Si se requiere un dispositivo de reemplazo, deberá devolver el producto defectuoso. No se conservarán los datos almacenados en el producto devuelto. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos los datos importantes con antelación.
Reconocimiento de descargo de responsabilidad
Al comprar o utilizar productos de oricotechs.Al usar .com, usted reconoce y acepta los términos descritos anteriormente. Agradecemos sinceramente su comprensión y apoyo.