Reembolso de vuelta
Nota:
La política de devoluciones de Orico ilumina los derechos y obligaciones de los usuarios con respecto a sus compras, incluidas limitaciones y exclusiones importantes.
Devoluciones
1. Los productos no dañados se pueden devolver para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se entregó el artículo a la dirección de envío designada. Una vez que el artículo devuelto llegue al almacén de Orico para su inspección, comenzará el proceso de reembolso.
2. Producto defectuoso recibido. Si tiene un problema de calidad para informar, puede escribirnos un correo electrónico a support@oricotechs.com , discutiremos la solución con usted. Tenemos la responsabilidad de ayudarlo a resolver el problema del producto de forma gratuita, reparar o reenviar nuevos productos. Cuando no esté satisfecho con nuestra solución, tiene derecho a solicitar una devolución para obtener un reembolso completo y nosotros nos haremos cargo de todos los costos.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Las devoluciones deben incluir todos los accesorios.
- Los artículos deben incluir el embalaje original.
- Para reclamos de garantía no relacionados con la calidad, el comprador es responsable de los costos de envío
- Para reclamos de garantía no relacionados con la calidad, Oricotechs reembolsa el costo del producto en sí
- Las devoluciones pueden ser rechazadas si los artículos no cumplen con los requisitos anteriores
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueban sus solicitudes, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Instrucciones sobre cómo devolver/cambiar
Envíenos un correo electrónico a support@oricotechs.com e indique el ID del pedido que desea devolver y el motivo de la devolución. Nuestro equipo de Servicio al Cliente responderá a su correo electrónico y se le proporcionará toda la información relevante en ese momento.
- Imprima la etiqueta de envío de devolución enviada a su correo electrónico
- Embalar los productos devueltos y todos los accesorios en cajas originales y pegue la etiqueta de envío de devolución fuera de la caja.
- Deje el paquete en su lugar de entrega EXPRESS preferido.
- Su reembolso/crédito de la tienda se procesará dentro de los 14 días una vez que hayamos recibido su paquete. Recibirá un correo electrónico por separado cuando se procese el reembolso.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas o inquietudes.
