Política de garantía

Introducción

Bienvenido a la página de autoservicio de ORICO para tramitar solicitudes de garantía y realizar consultas.

Si su producto presenta algún defecto durante el período de garantía, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. supports@orico.com.cn y háganos saber qué podemos hacer para ayudarle. you.This La garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible.

Garantía de devolución de dinero de 30 días por cualquier motivo.

Nos comprometemos a ofrecerle productos de alta calidad. Todos nuestros productos se someten a rigurosas pruebas e inspecciones antes de salir de nuestro almacén. Sin embargo, si experimenta algún problema con su producto electrónico durante los primeros 30 días posteriores a la compra, le ofrecemos una garantía para ayudarle a resolverlo.

Cronograma de garantía

ARTÍCULO GARANTÍA LIMITADA
SSD internos y externos 3 años
NAS 2 años
Otros artículos 12 meses

Nota: para referencia solamente. Los períodos de garantía varían según el modelo.

¿Qué cubre esta garantía?

Los productos en perfecto estado pueden devolverse para obtener un reembolso completo por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega en la dirección de envío indicada. Una vez que el artículo devuelto llegue al almacén de ORICO para su inspección, se iniciará el proceso de reembolso.

  • Las devoluciones deben incluir todos los accesorios.
  • Los artículos deben incluir el embalaje original.
  • Para reclamaciones de garantía no relacionadas con la calidad, el comprador es responsable de los gastos de envío.
  • Para reclamaciones de garantía no relacionadas con la calidad, ORICO reembolsa el costo del producto en sí.
  • Las devoluciones podrán ser rechazadas si los artículos no cumplen con los requisitos anteriores.

Las solicitudes de reembolso para la garantía de devolución de dinero de 30 días vencen 30 días después de abrir una reclamación de garantía. No es posible procesar una solicitud de reembolso por problemas que no sean de calidad para artículos que hayan vencido dentro del plazo de 30 días. Para compras no realizadas directamente a través de ORICOTECHS Si compra en línea, comuníquese con los vendedores para obtener reembolsos.

¿Qué no cubre la garantía?

Esta garantía no cubre:

• Uso o instalación incorrectos

• Daños estéticos

• Daños causados ​​por fenómenos naturales. Por ejemplo: rayos, tornados y similares.

• Accidentes

• Mal uso

• Negligencia

• Uso comercial

• Modificaciones a cualquier parte del producto, incluida la antena.

• Conexión a una fuente de alimentación de voltaje incorrecto

• Intento de reparación por parte de cualquier persona que no sea un centro autorizado.



Contacto Orico

Para cualquier consulta sobre el producto, póngase en contacto con: supports@orico.com.cn

Para cualquier pregunta sobre su pedido, póngase en contacto con: service@orico.cc

ORICO es una marca registrada en algunos países. Todos los demás productos y nombres de marcas son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.