Póliza de garantía

Introducción

Bienvenido a la página de autoservicio de ORICO para procesar solicitudes de garantía y realizar consultas.

Si su producto presenta algún defecto durante el período de garantía, contáctenos por correo electrónico. supports@orico.com.cn y háganos saber qué podemos hacer para ayudarlo.Esta garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible.

Garantía de devolución de dinero de 30 días por cualquier motivo

Nos comprometemos a ofrecerle productos de alta calidad. Todos nuestros productos se someten a rigurosas pruebas e inspección antes de salir de nuestro almacén. Sin embargo, si experimenta algún problema con su producto electrónico dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, le ofrecemos una garantía para ayudarle a resolverlo.

Cronograma de garantía

ARTÍCULO GARANTÍA LIMITADA
Baterías 2 años
Unidad de estado sólido 5 años
Otros artículos 12 meses

Nota: para referencia solamente. Los períodos de garantía varían según el modelo.

¿Qué cubre esta garantía?

Los productos sin daños pueden devolverse para obtener un reembolso completo por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega a la dirección de envío designada. Una vez que el artículo devuelto llegue al almacén de ORICO para su inspección, se iniciará el proceso de reembolso.

  • Las devoluciones deben incluir todos los accesorios.
  • Los artículos deben incluir el embalaje original.
  • Para reclamos de garantía no relacionados con la calidad, el comprador es responsable de los costos de envío.
  • Para reclamaciones de garantía no relacionadas con la calidad, ORICO reembolsa el coste del producto en sí.
  • Las devoluciones pueden ser rechazadas si los artículos no cumplen con los requisitos anteriores.

Las solicitudes de reembolso para la garantía de devolución de dinero de 30 días vencen 30 días después de abrir una reclamación de garantía. No es posible procesar una solicitud de reembolso por problemas de calidad para artículos que hayan vencido este plazo de 30 días. Para compras no realizadas directamente a través de ORICOTECHS Tiendas en línea, comuníquese con los minoristas para obtener reembolsos.

¿Qué no cubre la garantía?

Esta garantía no cubre:

• Uso o instalación inadecuados

• Daños cosméticos

• Daños por fenómenos naturales. Por ejemplo: rayos, tornados y similares.

• Accidentes

• Mal uso

• Negligencia

• Uso comercial

• Modificaciones a cualquier parte del producto, incluida la antena.

• Conexión a una fuente de voltaje incorrecta

• Intento de reparación por parte de alguien que no sea una instalación autorizada

Contacto Orico

Para cualquier asistencia sobre el producto, póngase en contacto con: supports@orico.com.cn

Para cualquier consulta sobre pedidos por favor contactar a: service@orico.cc

ORICO Es una marca registrada en algunos países. Todos los demás productos y nombres de marca son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.