Politica di restituzione e rimborso ORICO

Grazie per aver scelto ORICO. Ci impegniamo a fornire prodotti e servizi di alta qualità. In caso di problemi con il tuo acquisto, faremo del nostro meglio per risolverli. Ti preghiamo di leggere attentamente la seguente politica di assistenza post-vendita per comprendere meglio i tuoi diritti prima di effettuare un acquisto.

*Questa politica si applica solo agli ordini effettuati tramite il sito web ufficiale di ORICO, oricotechs.com. Per gli ordini effettuati tramite altri canali, si prega di consultare la politica di assistenza post-vendita della rispettiva piattaforma.

1. Politica di reso

Garanzia di rimborso entro 30 giorni

Se non sei soddisfatto del prodotto entro 30 giorni dalla ricezione, puoi richiedere il reso. Il prodotto deve essere nella sua confezione originale, non utilizzato e non danneggiato. Le richieste di rimborso non saranno elaborate dopo 30 giorni e non saranno accettati resi per motivi diversi da difetti di qualità.

Prodotti usati

ORICO si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di prodotti che presentino segni di utilizzo.

Procedura di reso

• Prima di avviare la procedura di reso, contatta il servizio clienti ORICO all'indirizzo service@orico.cc to Invia una richiesta di reso. Indica il numero d'ordine, il motivo del reso e una prova del problema.
• Una volta approvata la tua richiesta, ORICO ti fornirà l'indirizzo per la restituzione.
• Imballare adeguatamente il prodotto per evitare danni durante la spedizione.
• Dopo la spedizione, inviare le informazioni di tracciamento via e-mail a ORICO all'indirizzo service@orico.cc.

2. Politica di rimborso

Metodo di rimborso

I rimborsi verranno elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale (e.g. (PayPal, carta di credito).

Condizioni di rimborso

Per i prodotti difettosi verrà emesso un rimborso completo.

Per i prodotti non difettosi, il rimborso non includerà le spese di spedizione e di gestione.

Tempo di elaborazione del rimborso

ORICO elaborerà i rimborsi entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito. Si prega di notare che potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il rimborso venga visualizzato sull'estratto conto della carta di credito, a causa dei tempi di elaborazione.

3. Politica di cambio

Condizioni di scambio

Se il prodotto è difettoso, danneggiato o non corrisponde a quello ordinato, vi preghiamo di contattarci entro 7 giorni e vi aiuteremo con la sostituzione.

processo di scambio

Vi preghiamo di fornire foto o video del prodotto difettoso come prova. Una volta confermato il difetto, provvederemo alla sostituzione.

4. Politica di garanzia

Periodo di garanzia

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia (il periodo di garanzia specifico è indicato nella pagina del prodotto o nel manuale d'uso). Qualora un prodotto presenti malfunzionamenti dovuti a difetti di qualità entro il periodo di garanzia, provvederemo alla riparazione o alla sostituzione gratuita.

La tabella seguente è solo a scopo di riferimento:

Categoria articolo	Garanzia limitata
SSD interni ed esterni	3 anni
NAS	2 anni
Altri	12 mesi

Copertura della garanzia

La garanzia copre i difetti derivanti da errori di fabbricazione in condizioni di normale utilizzo.

Copertura fuori garanzia

Prodotti sprovvisti di una valida prova d'acquisto.

Prodotti smarriti o rubati.

Prodotti fuori garanzia.

Problemi non correlati alla qualità del prodotto (e.g. richieste di rimborso effettuate più di 30 giorni dopo l'acquisto).

Prodotti gratuiti.

Prodotti riparati da terzi non autorizzati.

Danni causati da fattori esterni.

Danni derivanti da un uso improprio (e.g. , cadute, temperature estreme, danni causati dall'acqua, funzionamento improprio, ecc.).

Prodotti acquistati da rivenditori non autorizzati.

5. Danni durante la spedizione

Per le spedizioni gestite da ORICO, qualsiasi danno o smarrimento subito durante il trasporto sarà responsabilità di ORICO.

Se il reso è dovuto a motivi diversi dalla qualità del prodotto, l'acquirente è responsabile di eventuali danni o perdite che si verificano durante la spedizione.

ORICO non effettua rimborsi per articoli danneggiati durante la spedizione se il reso non è dovuto a problemi di qualità.

6. Assistenza clienti

Se hai domande riguardanti resi, rimborsi, cambi o problemi di garanzia, non esitare a contattarci via e-mail all'indirizzo service@orico.cc.

7. Dichiarazione di non responsabilità in caso di perdita di dati

Ambito di responsabilità di ORICO

I dispositivi di archiviazione venduti da oricotechs.com sono progettati per fornire soluzioni di archiviazione dati efficienti e sicure. Tuttavia, ORICO non sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni ai dati causati da guasti hardware, errori dell'utente, attacchi di virus, calamità naturali o altri fattori incontrollabili.

Notare che:

I servizi post-vendita non includono il recupero dei dati e ORICO declina ogni responsabilità per eventuali perdite derivanti dalla perdita di dati.

Qualora sia necessaria la sostituzione del dispositivo, il prodotto difettoso dovrà essere restituito. I dati memorizzati sul prodotto restituito non verranno conservati. Si consiglia di effettuare un backup di tutti i dati importanti in anticipo.

Dichiarazione di non responsabilità e riconoscimento

Acquistando o utilizzando prodotti da oricotechs.com, L'utente dichiara di aver letto e accettato i termini sopra indicati. Apprezziamo sinceramente la vostra comprensione e il vostro supporto.