Polityka zwrotów i zwrotów ORICO

Dziękujemy za wybór ORICO. Zależy nam na dostarczaniu wysokiej jakości produktów i usług. W przypadku jakichkolwiek problemów z zakupem dołożymy wszelkich starań, aby je rozwiązać. Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższą polityką posprzedażową, aby lepiej zrozumieć przysługujące Państwu prawa przed dokonaniem zakupu.

*Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie zamówień składanych za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej ORICO, oricotechs.com. W przypadku zamówień składanych za pośrednictwem innych kanałów prosimy o zapoznanie się z polityką posprzedażową danej platformy.

1. Zasady zwrotów

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Jeśli w ciągu 30 dni od otrzymania produktu nie będziesz zadowolony/a z produktu, możesz ubiegać się o jego zwrot. Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu, nieużywany i nieuszkodzony. Prośby o zwrot pieniędzy nie będą rozpatrywane po upływie 30 dni, a zwroty z tytułu wad jakościowych nie będą akceptowane.

Używane produkty

ORICO zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu produktów noszących ślady użytkowania.

Procedura zwrotu

• Przed rozpoczęciem procesu zwrotu skontaktuj się z działem obsługi klienta ORICO pod adresem service@orico.cc to Złóż wniosek o zwrot. Podaj numer zamówienia, powód zwrotu i dowód problemu.
• Po zatwierdzeniu wniosku ORICO poda adres zwrotny.
• Zapakuj produkt prawidłowo, aby zapobiec jego uszkodzeniu podczas transportu.
• Po wysłaniu przesyłki wyślij e-mail z informacjami o śledzeniu na adres ORICO: service@orico.cc.

2. Polityka zwrotów

Metoda zwrotu

Zwroty zostaną zrealizowane przy użyciu oryginalnej metody płatności (e.g. (PayPal, karta kredytowa).

Warunki zwrotu

Zwrot pełnej kwoty za produkty wadliwe.

W przypadku produktów bez wad zwrot nie obejmuje kosztów wysyłki ani opłat manipulacyjnych.

Czas przetwarzania zwrotu

ORICO przetworzy zwroty w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu. Należy pamiętać, że zaksięgowanie zwrotu na wyciągu z karty kredytowej może zająć trochę czasu ze względu na okresy przetwarzania.

3. Polityka wymiany

Warunki wymiany

Jeśli Twój produkt jest wadliwy, uszkodzony lub nie odpowiada zamówieniu, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni, a my pomożemy Ci dokonać wymiany.

Proces wymiany

Prosimy o przesłanie zdjęć lub filmów z wadliwym produktem jako dowodu. Po potwierdzeniu zgłoszenia zorganizujemy dla Ciebie wymianę.

4. Polityka gwarancyjna

Okres gwarancji

Wszystkie produkty objęte są gwarancją (dokładny okres gwarancji można znaleźć na stronie produktu lub w instrukcji obsługi). Jeśli produkt ulegnie awarii z powodu wad jakościowych w okresie gwarancyjnym, zapewniamy bezpłatną naprawę lub wymianę.

Poniższa tabela ma charakter wyłącznie poglądowy:

Kategoria przedmiotu	Ograniczona gwarancja
Wewnętrzne i zewnętrzne dyski SSD	3 lata
NAS	2 lata
Inni	12 miesięcy

Zakres gwarancji

Gwarancja obejmuje wady powstałe w wyniku błędów produkcyjnych i normalnego użytkowania.

Zakres nieobjęty gwarancją

Produkty bez ważnego dowodu zakupu.

Zgubione lub skradzione produkty.

Produkty nieobjęte gwarancją.

Kwestie niezwiązane z jakością produktu (e.g. , prośby o zwrot pieniędzy złożone po upływie 30 dni od daty zakupu).

Bezpłatne produkty.

Produkty naprawiane przez nieupoważnione osoby trzecie.

Uszkodzenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi.

Szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania (e.g. , upadki, ekstremalne temperatury, uszkodzenia spowodowane wodą, niewłaściwa obsługa itp.).

Produkty zakupione od nieautoryzowanych sprzedawców.

5. Uszkodzenia podczas transportu

W przypadku przesyłek obsługiwanych przez ORICO, wszelkie uszkodzenia lub straty powstałe w czasie transportu będą odpowiedzialnością ORICO.

Jeżeli zwrot nastąpił z przyczyn innych niż jakość produktu, kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia lub straty powstałe w trakcie transportu.

ORICO nie zwraca pieniędzy za towary uszkodzone podczas transportu, jeśli zwrot nie jest spowodowany wadami jakościowymi.

6. Obsługa klienta

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, refundacji, wymian lub kwestii gwarancyjnych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem service@orico.cc.

7. Zastrzeżenie dotyczące utraty danych

Zakres odpowiedzialności ORICO

Urządzenia pamięci masowej sprzedawane przez oricotechs.com zostały zaprojektowane z myślą o zapewnieniu wydajnych i bezpiecznych rozwiązań do przechowywania danych. ORICO nie ponosi jednak odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie danych spowodowane awarią sprzętu, błędem użytkownika, atakami wirusów, klęskami żywiołowymi lub innymi niekontrolowanymi czynnikami.

Uwaga:

Usługi posprzedażowe nie obejmują odzyskiwania danych. ORICO nie ponosi żadnej odpowiedzialności za straty wynikające z utraty danych.

Jeśli konieczne jest urządzenie zastępcze, wadliwy produkt należy zwrócić. Dane zapisane na zwróconym produkcie nie zostaną zachowane. Prosimy o wcześniejsze wykonanie kopii zapasowej wszystkich ważnych danych.

Zastrzeżenie Potwierdzenie

Kupując lub używając produktów od oricotechs.com, Potwierdzasz i akceptujesz powyższe warunki. Serdecznie dziękujemy za zrozumienie i wsparcie.