Política de garantia
Introdução
Bem-vindo à página de autoatendimento da ORICO para processar solicitações de garantia e fazer perguntas.
Se o seu produto apresentar algum defeito durante o período de garantia, entre em contato conosco por e-mail. supports@orico.com.cn e nos diga como podemos ajudar. you.This A garantia aplica-se apenas ao comprador original e é intransferível.
Garantia de reembolso de 30 dias por qualquer motivo.
Estamos empenhados em fornecer produtos de alta qualidade. Todos os nossos produtos são rigorosamente testados e inspecionados antes de saírem do nosso armazém. No entanto, se você tiver qualquer problema com seu produto eletrônico nos primeiros 30 dias após a compra, oferecemos uma garantia para ajudá-lo a resolver o problema.
Cronograma de garantia
| ITEM | GARANTIA LIMITADA |
| SSDs internos e externos | 3 anos |
| NASs | 2 anos |
| Outros itens | 12 meses |
Nota: para referência Apenas. Os períodos de garantia variam de acordo com o modelo.
O que esta garantia cobre?
Produtos sem danos podem ser devolvidos para reembolso total por qualquer motivo dentro de 30 dias a partir da data de entrega no endereço de envio indicado. Assim que o item devolvido chegar ao armazém da ORICO para inspeção, o processo de reembolso será iniciado.
- As devoluções devem incluir todos os acessórios.
- Os itens devem incluir a embalagem original.
- Para reclamações de garantia não relacionadas à qualidade, o comprador é responsável pelos custos de envio.
- Para reclamações de garantia não relacionadas à qualidade, a ORICO reembolsa o custo do produto.
- As devoluções poderão ser rejeitadas caso os itens não atendam aos requisitos acima.
Os pedidos de reembolso ao abrigo da garantia de devolução do dinheiro em 30 dias expiram 30 dias após a abertura da reclamação de garantia. Não é possível processar um pedido de reembolso por problemas que não sejam de qualidade para artigos que tenham expirado dentro do prazo de 30 dias. Para compras não efetuadas diretamente através do site da Amazon. ORICOTECHS Para obter reembolso em lojas online, entre em contato com os vendedores.
O que a garantia não cobre?
Esta garantia não cobre:
• Uso ou instalação inadequados
• Danos estéticos
• Danos causados por fenômenos naturais. Por exemplo: raios, tornados e similares.
• Acidentes
• Uso indevido
• Negligência
• Uso comercial
• Modificações em qualquer parte do produto, incluindo a antena.
• Ligação a uma fonte de alimentação com tensão incorreta
• Tentativa de reparo por qualquer pessoa que não seja uma instalação autorizada
Contato Orico
Para obter suporte sobre o produto, entre em contato com: supports@orico.com.cn
Para qualquer dúvida sobre o pedido, entre em contato com: service@orico.cc
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