Zásady vrácení zboží ORICO

Děkujeme, že jste si vybrali ORICO. Zavázali jsme se poskytovat vysoce kvalitní produkty a služby. Pokud máte s nákupem jakékoli problémy, uděláme vše pro to, abychom je vyřešili. Před nákupem si prosím pečlivě přečtěte následující zásady poprodejního servisu, abyste lépe porozuměli svým právům.

*Tyto zásady se vztahují pouze na objednávky zadané prostřednictvím oficiálních webových stránek společnosti ORICO. oricotechs.com. Pro objednávky zakoupené prostřednictvím jiných kanálů se prosím řiďte zásadami poprodejního servisu příslušné platformy.

1. Zásady vrácení zboží

30denní záruka vrácení peněz

Pokud s produktem nejste spokojeni do 30 dnů od jeho obdržení, můžete požádat o vrácení. Produkt musí být v originálním balení, nepoužitý a nepoškozený. Žádosti o vrácení peněz nebudou po 30 dnech zpracovány a vrácení peněz za nekvalitní výrobky nebude akceptováno.

Použité produkty

ORICO si vyhrazuje právo odmítnout vrácení produktů, které jeví známky používání.

Postup pro vrácení

• Před zahájením procesu vrácení zboží kontaktujte zákaznický servis ORICO na čísle service@orico.cc to Odešlete žádost o vrácení. Uveďte číslo objednávky, důvod vrácení a doklad o problému.
• Jakmile bude vaše žádost schválena, ORICO vám poskytne zpáteční adresu.
• Produkt řádně zabalte, abyste zabránili jeho poškození během přepravy.
• Po odeslání zašlete informace o sledování e-mailem společnosti ORICO na adresu service@orico.cc.

2. Zásady vrácení peněz

Způsob vrácení peněz

Vrácení peněz bude zpracováno původní platební metodou (e.g. , PayPal, kreditní karta).

Podmínky vrácení peněz

Za vadné výrobky bude vrácena plná částka.

U bezvadných produktů nebude vrácena žádná částka, včetně poplatků za dopravu a manipulaci.

Doba zpracování vrácení peněz

Společnost ORICO zpracuje vrácení peněz do 3 pracovních dnů od obdržení vráceného produktu. Upozorňujeme, že vzhledem k lhůtám zpracování se může zobrazení vrácené částky na výpisu z vaší kreditní karty nějakou dobu projevit.

3. Směnná politika

Podmínky výměny

Pokud je váš produkt vadný, poškozený nebo neodpovídá tomu, co jste si objednali, kontaktujte nás prosím do 7 dnů a my vám pomůžeme s výměnou.

Proces výměny

Jako důkaz prosím poskytněte fotografie nebo videa vadného produktu. Po potvrzení vám zajistíme výměnu.

4. Záruční podmínky

Záruční doba

Na všechny produkty se vztahuje záruka (konkrétní záruční dobu naleznete na stránce produktu nebo v manuálu k produktu). Pokud se produkt v záruční době porouchá z důvodu problémů s kvalitou, poskytneme vám bezplatnou opravu nebo výměnu.

Následující tabulka slouží pouze pro informaci:

Kategorie položky	Omezená záruka
Interní a externí SSD disky	3 roky
NAS	2 roky
Ostatní	12 měsíců

Záruční krytí

Záruka se vztahuje na vady vzniklé výrobními chybami při běžném používání.

Krytí mimo záruku

Produkty bez platného dokladu o koupi.

Ztracené nebo odcizené produkty.

Výrobky, na které se nevztahuje záruka.

Problémy nesouvisející s kvalitou produktu (e.g. , žádosti o vrácení peněz podané více než 30 dní po nákupu).

Produkty zdarma.

Výrobky opravené neoprávněnými třetími stranami.

Škody způsobené vnějšími faktory.

Škody vzniklé nesprávným použitím (e.g. , pády, extrémní teploty, poškození vodou, nesprávný provoz atd.).

Produkty zakoupené od neautorizovaných prodejců.

5. Poškození při přepravě

U zásilek odbavených společností ORICO bude za jakékoli poškození nebo ztrátu vzniklou během přepravy odpovědná společnost ORICO.

Pokud je vrácení zboží způsobeno jinými důvody než kvalitou produktu, je kupující odpovědný za jakékoli škody nebo ztráty, které vzniknou během přepravy.

ORICO neposkytuje náhrady za zboží poškozené během přepravy, pokud vrácení není způsobeno problémy s kvalitou.

6. Zákaznická podpora

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se vrácení zboží, refundace, výměny zboží nebo záruky, neváhejte nás kontaktovat e-mailem na adrese service@orico.cc.

7. Prohlášení o ztrátě dat

Rozsah odpovědnosti společnosti ORICO

Úložná zařízení prodávaná společností oricotechs.com jsou navrženy tak, aby poskytovaly efektivní a bezpečná řešení pro ukládání dat. Společnost ORICO však nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození dat způsobené selháním hardwaru, chybou uživatele, virovými útoky, přírodními katastrofami nebo jinými nekontrolovatelnými faktory.

Upozornění:

Poprodejní servis nezahrnuje obnovu dat a společnost ORICO nepřebírá žádnou odpovědnost za jakékoli ztráty vzniklé v důsledku ztráty dat.

Pokud je nutné vyměnit zařízení, je nutné vrátit vadný produkt. Data uložená ve vráceném produktu nebudou uchována. Předem si prosím zálohujte všechna důležitá data.

Prohlášení o vyloučení odpovědnosti Poděkování

Zakoupením nebo použitím produktů od oricotechs.com, Berete na vědomí a souhlasíte s výše uvedenými podmínkami. Upřímně si vážíme vašeho pochopení a podpory.