Ne, nemusíte. Všechny produkty prodávané na oricotechs.com zahrnují příslušné daně (například DPH nebo daň z prodeje). Celková částka zobrazená při platbě již tyto poplatky zahrnuje, takže při doručení obvykle nebudete muset platit žádné další daně.

Vezměte však prosím na vědomí, že některé země mohou účtovat poplatky za celní odbavení nebo místní manipulaci, které hradí kupující.

Ano, pokud je celková hodnota vaší objednávky 39,99 USD nebo více, máte nárok na standardní dopravu zdarma. U objednávek pod 39,99 USD se účtuje standardní poplatek za dopravu ve výši 10,00 USD.

• Standardní doprava: Standardní mezinárodní doprava obvykle trvá 7–14 dní od odeslání.
• Expresní doprava: Mezinárodní expresní doprava obvykle trvá 3–7 dní od odeslání, za což je účtován příplatek. Informujte se prosím u zákaznického servisu (service@orico.cc) ohledně dostupnosti.

Všechny objednávky budou zpracovány do 3 pracovních dnů a budou poskytnuta sledovací čísla. Upozorňujeme, že aktualizace informací o sledování může trvat 3–5 pracovních dnů. Stav svého balíku si můžete ověřit prostřednictvím 17TRACK. Pokud sledování není k dispozici, kontaktujte prosím zákaznický servis ORICO (service@orico.cc).

Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, můžete kontaktovat zákaznický servis ORICO (service@orico.cc) na bezplatné zrušení nebo úpravu vaší objednávky. Jakmile balík opustí sklad, již objednávku nemůžeme zrušit ani upravit.

Pokud se váš balík během přepravy ztratí, ORICO vám objednávku zdarma znovu odešle. Kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu (service@orico.cc) co nejdříve. Společnost ORICO však nenese odpovědnost za nedoručení z důvodu nesprávné nebo neúplné adresy.

Pokud nejste s nákupem spokojeni, můžete požádat o vrácení do 30 dnů od obdržení produktu. Produkt musí být v originálním balení, nepoužitý a nepoškozený. Vrácení zboží po 30 dnech nebude akceptováno. Kontaktujte prosím zákaznickou podporu (service@orico.cc) před zahájením vrácení.

Pokud je váš produkt vadný, poškozený nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás prosím do 7 dnů. Po posouzení vašeho případu zařídíme výměnu. Budete muset poskytnout fotografie nebo videa vadného produktu.

Vrácení peněz bude provedeno prostřednictvím původní platební metody (například PayPal, kreditní karta atd.).

Pokud je produkt vadný, obdržíte plnou náhradu. Pokud produkt není vadný, vrácená částka nezahrnuje poplatky za dopravu a balné.

Vrácení peněz bude zpracováno do 3 pracovních dnů od obdržení vrácené položky, ale upozorňujeme, že se může nějakou dobu objevit na vašem výpisu z kreditní karty.

U zásilek odesílaných společností ORICO bude za jakékoli poškození balíku během přepravy odpovědná společnost ORICO. Pokud je však vrácení iniciováno kupujícím z jiných důvodů než je kvalita produktu, bude za jakékoli poškození balíku během přepravy odpovědný kupující.

Na všechny produkty se vztahuje záruka (konkrétní záruční doba je uvedena na stránce produktu). Pokud se během záruční doby produkt porouchá z důvodu výrobní vady, společnost ORICO nabízí bezplatnou opravu nebo výměnu. Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným použitím, nehodami nebo vnějšími vlivy.

Naše produkty jsou navrženy tak, aby poskytovaly bezpečné ukládání dat, ale ke ztrátě dat může dojít v důsledku selhání hardwaru, chyby uživatele, virů nebo přírodních katastrof. Ujistěte se, že si svá data zálohujete. Společnost ORICO nenese odpovědnost za žádnou ztrátu ani poškození dat.

V současné době nabízíme přepravu do následujících regionů:

Asie: Indonésie, Filipíny, Saúdská Arábie, Singapur

Severní Amerika: Kanada, Mexiko, Spojené státy

Oceánie: Nový Zéland, Austrálie

Evropa: EU, Spojené království atd.

Pokud váš region není v seznamu uveden, kontaktujte prosím zákaznický servis ORICO (service@orico.cc) abyste si ověřili, zda nabízíme dopravu do vaší oblasti.

V případě technických problémů s vaším produktem kontaktujte prosím náš tým podpory na adrese supports@orico.com.cn. Náš tým vám pomůže s řešením a odstraňováním technických problémů.